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HARTINGTON PHARMACEUTICAL S.L. mette a disposizione le seguenti POLITICHE, poiché riteniamo che più i nostri CLIENTI siano informati, più saranno soddisfatti e meglio assistiti dal nostro team:

  1. Acquirente si riferisce a qualsiasi persona che acquisti o desideri acquistare uno dei prodotti presentati sul sito web. Cliente si riferisce a qualsiasi persona che acquisti o desideri acquistare uno dei servizi presentati sul sito.
  2. PAGAMENTI: I pagamenti possono essere effettuati tramite la piattaforma PayPal, che è l’unica responsabile dei dati forniti dall’acquirente, poiché questi dati non vengono mai condivisi con il Venditore. Per eventuali problemi legati al pagamento o all’uso improprio dei dati, PayPal è l’unico responsabile. In caso di pagamento con carta, la transazione sarà elaborata in modo sicuro tramite un POS virtuale fornito dalla piattaforma 3DSecure. Il Venditore non ha accesso né può memorizzare i dati forniti a 3DSecure. Eccezionalmente, è possibile effettuare pagamenti tramite bonifico bancario. Il Venditore fornirà all’acquirente/cliente le coordinate bancarie, ma non sarà responsabile di eventuali errori nell’emissione del pagamento. Tutti i pagamenti devono essere effettuati in euro. Se il conto del cliente è in un’altra valuta, dovrà indicare che il pagamento viene effettuato in euro e qualsiasi commissione sarà a suo carico.
  3. TASSE E FATTURAZIONE: Tutte le imposte e i costi legati all’acquisto o alla sottoscrizione del servizio saranno indicati prima del pagamento. Una volta ricevuto il pagamento, sarà inviata la fattura corrispondente, con indicazione dettagliata delle tasse e delle spese applicabili.
  4. Al momento dell’ordine, ci riserviamo il diritto di riservare i prodotti ordinati dal nostro inventario. Questo sarà fatto ESCLUSIVAMENTE dopo aver ricevuto il pagamento o la conferma dell’acquisto.
  5. TUTTI i nostri prodotti sono NUOVI, tuttavia la maggior parte è dotata di etichetta codificata, pensata per facilitare la procedura di GARANZIA qualora necessaria.
  6. Questo commerciante si impegna a non autorizzare alcuna transazione illegale, o che le società di carte di credito o la banca acquirente ritengano dannosa per la loro reputazione o immagine. Le seguenti attività sono vietate secondo i programmi dei circuiti di carte di credito: la vendita o l’offerta di un prodotto o servizio che non sia conforme a tutte le leggi applicabili all’Acquirente, alla banca emittente, al Commerciante o al Titolare della carta. Inoltre, sono esplicitamente vietate le seguenti attività:
  • Vendita di farmaci.
  • Spedizione e annullamento degli ordini.
  1. Tutti i nostri prodotti sono spediti tramite servizio standard gestito da un corriere locale. I tempi di spedizione sono indicati al momento dell’acquisto. Il TEMPO DI SPEDIZIONE REALE viene calcolato a partire dal momento dell’acquisto, considerando solo i giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì).
  2. Una volta spedito l’ordine, il corriere è interamente responsabile del rispetto delle tempistiche indicate nel servizio standard selezionato. I nostri CLIENTI possono tracciare il loro pacco direttamente sul sito tramite il numero di tracciamento fornito.
  3. Non siamo responsabili di eventuali ritardi da parte del corriere. Tuttavia, garantiamo il tuo acquisto e il nostro team commerciale sarà a tua disposizione in caso di problemi con la consegna. Contattaci all’indirizzo: orders@hartington.org.
  4. Tutti i nostri prodotti vengono spediti tramite il servizio standard del corriere locale. I tempi di consegna vengono indicati al momento dell’acquisto. Il tempo di spedizione effettivo viene calcolato dal momento della conferma dell’ordine, considerando solo i giorni lavorativi (lunedì-venerdì).
  5. In caso di ritardi nella spedizione o consegna dell’ordine, è responsabilità del CLIENTE contattare il nostro servizio vendite. Puoi contattarci telefonicamente al numero (+34) 932212371 o tramite email all’indirizzo orders@hartington.org. Ti risponderemo tempestivamente.
  6. Gli ordini verranno spediti ESCLUSIVAMENTE all’indirizzo indicato nei dati di SPEDIZIONE associati all’ordine.
  7. Cancellazione dell’ordine: L’acquirente può annullare l’ordine entro due ore dal completamento dell’acquisto. Dopo tale periodo, non sarà più possibile annullare l’ordine.

Politica di reso e rimborso (Refund and Returns Policy)

  1. Puoi richiedere la restituzione del prodotto e ottenere il rimborso dell’importo pagato.

Dopo l’invio della richiesta di reso via email, l’acquirente riceverà il rimborso tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell’acquisto (PayPal, bonifico bancario o carta di credito/debito), entro 48 ore dalla data di invio della richiesta di reso.

Se il prodotto risulta difettoso all’arrivo, a causa di un difetto di fabbricazione o di danni durante il trasporto, ti invitiamo a contattarci immediatamente attraverso il sito web all’indirizzo email orders@hartington.org.
Una volta verificato il difetto, provvederemo a inviarti un prodotto identico o al rimborso dell’importo pagato, a seconda della preferenza dell’acquirente.

Per qualsiasi domanda relativa a resi e rimborsi, contattaci a:
📧 orders@hartington.org